GARANTIE
Op de producten die via onze website en in de winkel worden verkocht geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat de producten datgene doen of zijn wat er redelijkerwijs van verwacht mag worden.
KLACHTEN
Mocht er, ondanks onze zorgvuldige controles, toch iets niet naar wens zijn, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Ook wanneer u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening laat het ons dan weten door te bellen of te mailen naar info@spotts-modelbouw.nl . We nemen z.s.m. contact met u op en geven inhoudelijk antwoord op uw klacht.
RETOURNEREN
We doen er alles aan om u via onze website uitgebreid en volledig te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan dit geretourneerd worden. Na het plaatsen van uw bestelling kunt u binnen 14 dagen afzien van uw koop in onze webshop. 14 dagen na de aankoop vervalt dit recht op herroeping. Geef binnen deze termijn aan ons door dat u de producten wilt retourneren en uw geld wilt terugkrijgen. U kunt dit doen door middel van ons een e-mail te sturen. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op om e.e.a. af te handelen.
Indien u een verkeerd geleverd of beschadigd product heeft ontvangen, laat dit ons dan zo snel mogelijk weten per e-mail. Wij zullen er alles aan doen om u een goede oplossing te bieden.
